Чрез малки и хомогенни извадки качественото изследване има широк обхват на приложение. Когато:

  • Наблюдаваме и регистрирате езика на потребителите,
  • Разбираме нагласите и практиките на потребление в дълбочина,
  • Изследваме възприятията на потребителите и позиционирането на вашия продукт или марка,
  • Идентифицираме типовете потребители и факторите, които са определящи за сегментацията им,
  • Установяваме процеса на взимане на решение и начина, по който потребителят прави своя избор,
  • Проучваме подробно имиджа на вашата марка и нейната личност.
  • Откриваме потребностите на потребителите, за да отговорите по-добре на неговите очаквания.

Методи

Най-често практикуваният метод в качествените изследвания е груповата дискусия. Различните области на приложение обаче, изискват различен вид групи:

  • Фокус група
  • Дълбочинна група
  • Креативна група
  • Конфликтна група
  • Или друг вид.

Има случаи, в които груповата дискусия е неприложима или по-малко ефективна. Най-често използваният алтернативен метод е индивидуалното дълбочинно интервю. То може да бъде:

  • Полуструктурирано интервю,
  • Тематично неструктурирано интервю,
  • Психологическо интервю.

Нерядко изследователският проект представлява комбинация от групови дискусии и дълбочинни интервюта. По този начин се преодоляват ограниченията на двата метода и се увеличава силата на качествения подход на изследване.

Техники

Правилният подбор на метод не е достатъчен за доброто качествено изследване. Необходимо е – в зависимост от избора на метод – да бъдат внимателно подбрани и техниките, които ще бъдат приложени в рамките на групата или интервюто. Различните техники дават допълнителна обяснителна сила на наблюдаваните явления. Ползваме:

  • Асоциативни техники
  • Проективни техники
  • Конструктивни техники
  • Довършителни техники.